Van weinig inzicht naar een gestroomlijnde planning dankzij TRACOS – het verhaal van Dekker Hout
Dekker Hout is een toonaangevend Nederlands familiebedrijf, sinds 1885 actief in de houtindustrie. Wat begon als een lokale houthandel in de Zaanstreek, is uitgegroeid tot een Koninklijk erkend bedrijf met een breed assortiment hout- en bouwproducten voor professionals in industrie, bouw en retail. Vanuit Den Haag en Vianen leveren zij een breed assortiment hout- en bouwproducten aan industrie, bouw en retail. Betrouwbare leveringen, vakmanschap, duurzaamheid en klantgerichtheid staan hierbij altijd centraal. Aldert Luit, Purchaser bij Dekker Hout Groep B.V., deelt zijn ervaringen over Ritra’s online portaal TRACOS.
Probleem: geen goed inzicht in de dagelijkse gang van zaken
Wat men bij Dekker Hout miste was een goed inzicht in de planning en dagelijkse gang van zaken. En dan wilden ze het liefst een applicatie die meegroeit en aanpasbaar is voor en door de verschillende teams en collega’s. Niet iedereen heeft tenslotte dezelfde data nodig. Met Ritra’s ICT-oplossing TRACOS hebben zij inmiddels inzicht en toegang tot meer rapportages dan zij van tevoren dachten te gaan gebruiken.
Eenvoudige rapportages en persoonlijke interfaces
Aldert Luit, Dekker Hout:
“Wij hadden voorheen weinig inzicht in onze dagelijkse, logistieke planning. Ritra Cargo’s portaal TRACOS heeft daar verandering in gebracht en heeft ons hiermee onnodig veel geld, tijd en frustratie bespaard.
We vinden het een groot voordeel dat je de beschikking hebt over meerdere accounts, waarin ook ‘only read’ een optie is. Hierdoor kan eenieder van ons zijn of haar eigen specifieke interface maken.
Ook op het gebied van configuratie zijn er in deze applicatie tal van mogelijkheden aanwezig. De vele beschikbare opties om rapportages te maken in onder andere Excel en PDF, zijn eenvoudig en snel, op maat gemaakt.”
“Hoe prettig wij ook in TRACOS werken, de échte meerwaarde zit voor ons in Ritra’s persoonlijke dienstverlening, het klantgerichte karakter, de korte lijnen en de aangeboden oplossingen.”
Meer klantcases
